畅通采购信息平台，方便客商采购

　　先给大家讲两件我亲身经历的事。
有一次在下班途中，两位客商向我问路：“我们想买××电阻，请问哪个商铺有得卖？”他们还向我抱怨，“我们已开着车在市场里转了一个多小时了，好不容易才找到一家，可型号不对，店主让我们过几天再过来，但我们的机器坏了等着用呀，从广告中得知，这里品种多、规格全，我们才专程赶来买的。这么大的市场肯定不止一家卖电阻，但市场这么大，我们好难找啊！”

有一次家中的水管坏了，于是下班后到市场里看到一家卖水暖件的，就随意买了一根配件。可到家一看，规格不符，要到原店调换。第二天我到市场里就傻眼了，找了半天都找不到先前的那家店，印象中记得店名叫“宏基管业”，又转悠了一大圈，好不容易才找到了“宏基管业”。

笔者有幸去过义乌小商品城，想随便买只手表什么的。那里的商品也是琳琅满目，让刚到市场的我分不清东南西北，更不知道哪里才买得到手表。就在我一筹莫展之际，突然有个小伙开着辆小型滑车向我驶来，我连忙问他买手表的方位。他向我指了指前面，顺着他手指的方向走，我真的看到了几家卖手表的店铺。在义乌小商品市场，随处可见这样的开小型滑车的小伙，我想他们可能就是市场的导购员。这对我们市场来说，也值得借鉴。

我们五金城现在的营业面积近20万平方米，有上千家商铺。虽然城中各主要道口都有指示牌，但是哪个区有什么商品，还是让首次来城采购的客户难以找寻。现在公司在国道边增设了租售导购服务中心，这将对采购商有导购作用。

公司投入大量的人力和财力做宣传，市场商户也经常在外跑市场，大家辛苦招来的采购商来采购时，却很难甚至找不到所需的商品及其店铺，这无形中失去了潜在的客户，岂不可惜！

为此，我有两个小小的建议，仅供决策层参考。一，市场管理员要及时收集新增的商户信息，不断充实商户信息数据库。二，商户信息数据库可以实现共享，在公司内部，无论是导购中心，还是招商部，甚至大厅接待处，只要有客户上门来或者客户打电话进来询问采购信息，大家都可以及时予以回复。在这个时间就是金钱的今天，时间对顾客非常宝贵，通过随处都有的内部信息数据库，采购商可很快找到自已所需的商品及商铺，我想他们的满意度一定会大大提高，我们城内商户的生意也会更多更好。 （小石子）