整合市场资源，建立沟通互动平台

由于工作原因，这一段时间，我接触了不少市场商户。通过观察以及和他们的交流，我发现了一个现象，值得我们每一位五金城人思考。

因为我们市场经营面积较大，加上是一个区块一个区块的商铺式结构，导致商户相对分散，平时商户都忙于经营，商户彼此之间不熟悉，不了解对方所经营的产品。而上门来的采购商，不一定只采购一家的产品，如果他们想采购其它产品，就比较困难，要绕着市场转上好几圈，有时甚至都采购不到所需的产品。如果没有汽车等交通工具，客户找产品可能要花费很长的时间，这大大影响了采购商采购的效率，影响了他们到五金城采购的积极性，最终对城内商户的生意也有一定的影响。

在市场发展初期，出于自身生存和发展的需要，很多商户都建立了自己的销售渠道，有了相对稳定的客户群，他们的生意也越做越大，越做越旺。这是他们思路开阔，精明能干，找到适销对路的产品的结果；也是他们发扬“四千四万”精神，主动拓展市场，主动营销的结果。但我们市场也有一部分商户，由于其产品结构、营销思路、服务理念、销售渠道不畅等方面的原因，导致经营业绩不理想，产品积压较多。有商户说得好，“进了五金城，就是一家人”。从大的方面讲，五金城的兴旺发达与每位商户息息相关：市场兴旺了，大家的生意肯定会好上加好；从小的方面来说，每位商户都是五金城大家庭的一员，一荣俱荣，一损俱损，只有互帮互助，才能共同发展，共同繁荣。

其实在现实中，单个商户所提供的产品根本不能满足所有采购商的需求。而商户间平时沟通少，相互不熟悉，无法快速地帮客户调货，最后使“肥水流到外人田”。所以，必须要改变商户间各自为政、单打独斗的局面。我有一个想法，五金城制作好产品目录，每个商户把目录收好，要熟悉上面的产品，久而久之，商户间彼此熟悉了，相互间调货也方便了，大家的生意肯定会越来越多，越来越好。今后的情况是，我们五金城就是一个大商场，我们每位商户都是营业员和促销员。只要五金城有的产品，客户只要有需要，都可以很快能帮他们调到货，从而让采购商享受到真正意义上的“一站式采购”、“一铺式采购”。（东 方）